「クレーム対策 経営者が知っておくべき解決方法を伝授する1日」セミナーDVD
〜経営者が知っておくべき解決方法を伝授する一日〜
大盛況で終了した、人気セミナーを完全収録。
DVD販売開始!!
中小企業によくある「突然のクレーム」。
経営者が知っておくべき対処・解説方法!
伝授する為に開かれた内容、知りたくありませんか?
こうすれば、会社経営を脅かすクレーマーから逃れられる!
社長の頭を悩ませるクレーマーに対して、対処方法や解決方法、必要ではありませんか?
世間には、色んなクレーム対策が存在するが、私が本セミナーで一番伝えたかったことは、クレーマーとまともに戦って疲れるのではなく、上手にかわしてクレーマーとの関係を経つことである。
その具体的な手法やノウハウをまとめたセミナーを、DVDとして販売するこの機会に是非手に入れてほしい。
20年間で全国38社のクレーマー対処を行った実例を基に、行動心理学、犯罪心理学、精神・人格障害に関する知識、コミュニケーションスキル、バイオリズム分析を用いた、手法・ノウハウをお教えする。
こんな方におすすめ
クレーム対応に悩んでいる方
クレーマーの怒りを鎮めたい方
クレーマーを上手にかわしたい方
強引な約束を撤回する方法が知りたい方
弁護士や刑事告訴等の活用法がわからない方
どんな会社であっても、ちょっとした油断でクレームはおきる。
問題なのは、クレームに悪意がある人=クレーマーである。
このクレーマーはいたるところに存在し、様々な形で会社経営を脅かしてくるだろう。
そこで、クレーマー対策に必要なこととは何か、今一度考える必要がある。
本DVDでは、クレーマーの習性、行動パターンから対処するコツ、テクニックを具体的にお伝えします。
お申し込みはこちらから
【セミナーDVD】クレーム対策
経営者が知っておくべき解決方法を伝授する一日
大盛況で終了した、人気セミナーを完全収録!!
平成26年5月28日(水)大阪で開催された人気セミナーが、DVDになって登場。
講師:株式会社サクセスサポートオフィス代表取締役 森下 吉伸
収録時間:約3時間
価格:63,800円(税込・送料込)
※上記の表示価格に消費税が追加されます。
セミナーの内容
クレームが発生する理由、発生時の対応
クレームとクレーマーの違い、見分け方
クレーム、クレーマー対応の基本姿勢1〜3
クレーマーに負けないコツ、強引な約束を撤回する方法
社内のクレーマー対策
e・t・c…
セミナーの様子
今回のセミナーでは、全51ページのレジュメを基に、クレーム時の対処方法、解決方法を徹底解説しました。
受講に来られた皆様もやはりクレーム対応に困っていたようで、熱心に講義を受けていらっしゃいました。
多くの経営者の方に、クレーマーに決して屈さず、上手にかわす方法を伝授しました。
残念ながら業界、業種を問わず、厄介なクレーマーは必ず存在しています。
もし、これまで1度でもクレーム対処で悩まれたことがあるのなら・・・
また、クレームがあったときに短時間で被害が少なく解決したいとお思いなら・・・
売り切れてしまう前に是非、手に入れてください。
講師の紹介
森下 吉伸
家族が幸せになるリフォーム研究会代表
(株)モリシタ・アット・リフォーム代表取締役
1級建築士、宅地建物取引主任者
http://m-atreform.co.jp/
月間200組を集客し営業4名で5000万受注する
リフォーム業界の第1人者。
著書:「理想のNo.2」のつくり方(大和出版)
参加を希望される方は、メール(info@success-support.co.jp)にて、
件名「クレーム対策セミナー音声DVD 希望」として、御社名、お名前等をお知らせください。
なお、今回は、数量限定の販売とさせて頂きます。
先着順に受け付けをしておりますので、
完売した後のお申し込みにはお応えできかねますこと、どうぞご了承ください。
返品保証
万が一、教材の内容にご満足いただけない場合は、 商品到着後30日以内に、事務局までご連絡ください。
全額返金致します。返金保証について詳しくは特定商取引法の表記のページをご覧ください。
教材概要
教材名称 | 「クレーム対策 経営者が知っておくべき解決方法を伝授する1日」セミナー音声DVD |
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講師 | 株式会社モリシタ・アット・リフォーム 代表取締役 森下 吉伸 |
セット内容 | DVD(約3時間) |
提供価格 | 63,800円(税込・送料込) |
決済方法 | クロネコヤマト代金引換便(送料・代引手数料サービス)、または、銀行振込となります。 |
備考 | お申し込みに関する注意点をよくお読みのうえ、お申し込みください。 |
経営者がかかえる問題を個別に解決する
株式会社サクセスサポートオフィス
〒670-0084 兵庫県姫路市東辻井1丁目8-35
E-Mail:info@success-support.co.jp URL:https://www.success-support.co.jp/