３億円の会社へ　パート１

森下 吉伸
森下 吉伸 イベントについて, 営業について, 集客について
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※2010年記事

こんにちは森下です。

今回は、接客がきちんとできる店舗を持つだけで、売り上げを上げる方法を教えます。

これは、私が実際にやったことなので、ポイントさえ押さえればみなさんにも出来ます。

売上を3億にする道

年商1億円までの会社だと来店されるお客さまも少ないので、スタジオやショールームは必要ないと思っているのではないでしょうか。

私も昔はそうだったので気持ちはわかるのですが、出来るだけお金をつかわずに、しかもいいお客さまだけ受注しようとすると、接客が出来るきちんとした店舗が必要なのです。

一言でいうとお客さまは、我々のことを疑っています。

外壁塗装や屋根葺き替えなど、修理色の強い工事（雨漏りなどほっておくと大きな損害になるので、どうしても直さないといけない工事のこと。ランニングコスト感覚で、安さだけを追求されます。）だと、そこまでも極端ではないですが、この時期、水廻り4点リフォームとか、新築そっくりさんとか、余裕のあるリフォームをされる人は、ほとんどがその傾向があります。

なので、出来るだけ安心してもらえるように、信頼のおけるチラシづくりが大切になります。

これは、みなさんもいろいろとつくられているでしょうが、しかし、それ以上に大切なのは、実際に見て、聞いて、触れるイベントなのです。

この手のイベントなしでは自社に取り込むことはできません。

多くの人にある「自分の目で確かめたい」という欲求を満たさないといけないからです。

自店イベントしかない

そこで、私は、自店でやるイベントを提唱しています。

よく「自店では、なかなか集客できない」と聞きますが、もし、集客できるとしたら、他会場でやるより、お金も手間もかからず、しかも、会社のことが場所といい、建物といい、スタッフといい、全部が一度に分かるので、お客様の不安をいち早く取り除くには、とても有効なのです。

なので、月1回のイベント誘引のチラシ折り込み、月1回のニュースレター、それと月1回の自店イベント。

この3つだけの集客で、できるだけお金と手間をかけず、年間3億の売上を上げるのです。

ちなみに、私の会社では、昨年1年間で、自店イベントを8回開催しました。

その時の誘引したチラシは一貫して次のものです。

特別にいいチラシと言うわけではありませんが、このチラシで集客したのです。

そして、ニュースレターと、その中に入れたヨシくんレポート。

集客した手段はこの2つだけなのです。

それで、でた結果と言うのは、

■1月10日(金)､11日(土)､12日(日)開催

チラシ折込日　1月9日(木)　

折込部数　84150部

総来場組数　76組

新規客様　34組

OB客様　30組

情報客様　12組

見込み金額　3849万（粗利1462万）

■3月29日(日)開催

チラシ折込日　3月26日(木)　

折込部数　40300部

総来場組数　20組

新規客様　 8組

OB客様　  7組

情報客様　　5組

見込み金額　2000万（粗利700万）

■5月24日(日)開催

チラシ折込日　5月22日(木)　

折込部数　62600部

総来場組数　6組

新規客様　 0組

OB客様　　5組

情報客様　　1組

見込み金額　25万（粗利10万）

■7月11日(土)､12日(日)開催

チラシ折込日　7月9日(木)　

折込部数　84150部

総来場組数　137組

新規客様　　31組

OB客様　　76組

情報客様　　30組

見込み金額　1000万（粗利380万）

■8月23日(日)

チラシ折込日　8月20日(木)

折込部数　34950部

総来場組数　69組

新規客様　　11組

OB客様　　41組

情報客様　　17組

見込み金額　2631万（粗利921万）

■9月20日(土)､21日(日)､22日(月)､23日(火)開催

チラシ折込日　9月17日(木)

折込部数　56350部

総来場組数　13組

新規客様　　0組　

OB客様　　8組

情報客様　　5組

見込み金額　1257万（粗利440万）

■10月25日(日)開催

チラシ折込日　10月22日(木)

折込部数　75750部

総来場組数　51組

新規客様　　16組

OB客様　　22組

情報客様　　13組

見込み金額　465万（粗利176万）

■11月15日(日)開催

チラシ折込日　11月12日(木)

折込部数　75750部

総来場組数　54組

新規客様　　22組

OB客様　　19組

情報客様　　13組

見込み金額　1818万（粗利691万）

簡単で成果がでる

これが実際の数字なんです。

成功したイベント、失敗したイベント、または、その時のイベントの内容によって集客もバラバラですし、見込み金額もバラバラです。

ただ、最終的な数字を言うと、1年間で8回開催して、総来場数が426組、撒いたチラシの数が514000部なんです。

レスポンスは1/1206なのです。

そして、見込み金額の総額は、1億3045万円なのです。

しかし、最終昨年の決算をしたときに、ここから出た最終売上額をみると、3億6400万まで跳ね上がっていました。

つまり、この自店イベント集客だけで3億以上の売上を上げたということです。

これは、私が、店舗に集客させることを考えなかった時に、来店者が契約していく金額は年間1億をきっていましたから、それから比べると、来店者の契約効果は3倍以上になっているのです。

これはもう、すごいというだけでなく、今のうちの会社だと、この集客以上に成果のでる集客はないと思っているのです。

もう、これしかないということなのです。

ほとんどおんなじチラシを使っているので、安いし手間はかかりませんし、ニュースレターさえ毎月出しているので、誘引させるヨシくんレポートだけをつくるのが手間なだけなのです。


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